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消费者可支付宝一键维权

2019年04月10日 栏目:历史

消费者可支付宝一键维权作者:陈雪柠来源:北京今年315,消费者的维权通道更加顺畅了。昨日从国家工商总局获悉,全国12315互联平台二

消费者可支付宝一键维权

作者:陈雪柠来源:北京

今年315,消费者的维权通道更加顺畅了。昨日从国家工商总局获悉,全国12315互联平台二期今日正式上线。据介绍,此次12315平台升级后,官方小程序首度登录支付宝,消费者可以在支付宝的城市服务板块中进行投诉举报。

据统计,2017年全国工商和市场监管部门共受理消费者诉求898.61万件,同比增长11.2%;为消费者挽回经济损失35渔乐吧手机捕鱼
.67亿元,同比增长95.6%。在全国12315互联平台上,投诉举报主体近五成为90后。截至2017年12月底,平台共受理消费者投诉38.59万件、举报4.91万件,共43.5万件。

目前,在支付宝进入城市服务或在首页搜索12315就可以打开国家工商总局官方的12315小程序胸垫
,点击我要投诉或者我要举报,然后输入要投诉举报的公司名称激光打标机
,提交相关投诉举报信息就能完成。

如果消费者不知道企业的注册名称,还可以通过在电子地图上点击选择的方式,由系统自动确定企业,匹配管辖机关。投诉时,消费者还可以选择优先让企业介入,企业处理时长不超过10个工作日。如果对企业的处理结果不满意,可以一键转交给企业所在地的工商和市场监管部门。( 陈雪柠)